Política de Reembolso e Devolução

1. Prazo para Solicitação de Devolução ou Troca
O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a devolução ou troca do produto. Este período respeita o Código de Defesa do Consumidor e permite a devolução em casos de insatisfação ou arrependimento.

2. Condições para Devolução
Para que a devolução ou troca seja aceita, o produto deve atender às seguintes condições:

• Estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e acessórios.
• Não apresentar sinais de instalação ou uso. Produtos usados ou modificados não serão aceitos, exceto em casos de defeito coberto pela garantia.

3. Procedimento de Devolução
Para iniciar a devolução ou troca, entre em contato conosco pelo [email ou telefone], informando:

• Número do pedido
• Produto que deseja devolver
• Motivo da devolução

4. Reembolso
Caso opte pelo reembolso, este será realizado após o recebimento e inspeção do produto devolvido. O prazo de reembolso pode variar conforme o método de pagamento original:

• Cartão de crédito: até duas faturas para crédito no cartão
• Boleto ou transferência: reembolso em até 10 dias úteis

5. Produtos com Defeito
Se o produto apresentar defeito de fabricação dentro do prazo de garantia, entre em contato para obter orientações sobre a devolução e análise técnica. Havendo defeito confirmado, o cliente poderá optar por um produto de reposição ou reembolso integral.

6. Exceções e Itens Não Reembolsáveis
Certos itens, como peças que mostram sinais de uso ou instalação inadequada, não são elegíveis para devolução, exceto por problemas cobertos pela garantia.